Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT

Teslimat süresi. Ürünlerimiz sipariş üzerine üretilir. Siparişiniz onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Kargo süresi 1–3 iş günüdür. Toplam teslimat süresi 2–6 iş günüdür.

Kargo ücreti. Tüm Türkiye’ye 1.000 TL altındaki siparişlerde 150 TL kargo ücreti uygulanır. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kargo firması. Siparişleriniz ARAS Kargo ile gönderilir. Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.

Takip. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Sipariş Takibi sayfamızdan da sorgulayabilirsiniz.

Kargoya veriliş günleri. Hafta içi her gün ve cumartesi öğlene kadar. Resmî tatil ve bayramlarda kargo firmaları çalışmadığı için siparişler tatilden sonraki ilk iş günü kargoya verilir; bu dönemlerde teslimat süresi uzayabilir.

Teslim alma. Adreste bulunmamanız hâlinde birinci derece yakınınız, kimlik ibrazı ve soyadı tutarlılığı şartıyla siparişi teslim alabilir. Sipariş sırasında farklı bir teslimat adresi girebilirsiniz; il, ilçe, mahalle, cadde ve sokak bilgilerini eksiksiz yazmanızı rica ederiz.

Hasarlı paket. Paketinizde ezik, yırtık veya ıslaklık fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmadan teslim almayın; durumu info@muawear.com adresine bildirin.